Livrare și plată

Ultima actualizare: 19 septembrie 2026.

1. Zona de livrare

Comenzile iCelo sunt livrate în România, la adresa indicată de client sau într-un punct Easybox disponibil, dacă opțiunea este oferită în checkout.

2. Curier și Easybox

Metodele disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii. Pentru Easybox, clientul trebuie să selecteze lockerul dorit și să verifice adresa acestuia înainte de confirmare.

3. Costul livrării

Costul este calculat conform setărilor curierului și este afișat înainte de plasarea comenzii. Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoarea produselor de cel puțin 999 lei, prin metodele eligibile afișate în checkout. Pentru comenzile sub acest prag se aplică tariful metodei selectate.

4. Termenul estimat

Estimarea de livrare este comunicată în checkout sau în confirmarea comenzii. Pot apărea întârzieri independente de comerciant, caz în care clientul va fi informat prin datele de contact furnizate.

5. Recepția coletului

Recomandăm verificarea integrității ambalajului. Orice deteriorare vizibilă sau problemă de livrare trebuie comunicată cât mai repede serviciului de suport, împreună cu fotografii relevante.

6. Metode de plată

Metodele active sunt afișate în checkout și pot include plata online, rambursul sau alte opțiuni configurate. Pentru plata online, tranzacția este procesată prin furnizorul de plăți indicat în checkout.

7. Facturare

Factura este emisă pe baza datelor furnizate de client. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare și livrare.